Mereka kerap langsung mendatangi pusat service untuk membereskannya.
Sebenarnya ada beberapa cara yang bisa dilakukan sendiri jika ponsel bermasalah.
Antara lain dengan melakukan format dan reset factory setting atau lebih dikenal dengan hard reset ponsel.
Mungkin sebagian dari pengguna tak tahu atau takut untuk melakukannya. Padahal, dengan reset factory setting banyak permasalahan ringan pada ponsel yang menurut Anda berat dapat diatasi.
Berikut pengalaman kami dalam memperbaiki kerusakan ponsel dengan menggunakan kode rahasia dari berbagai jenis ponsel:
- Atasi Hang yang dapat membuat kinerja ponsel lambat atau tak berfungsi sama sekali.
- Atasi sering restart atau auto on of.
- Atasi sering mati sendiri dalam beberapa menit atau jam.
- Atasi tak ada dering akibat mengaktifkan menu switch off tapi tak tahu cara mengaktifkannya.
- Atasi tulis SMS tak bisa tampil abjad/huruf, yang tampil hanya Numerik atau angka.
- Atasi tak bisa tulis SMS akibat foldernya hilang.
- Atasi salah satu menu icon pada ponsel tak bisa diaktifkan.
- Atasi munculnya pesan PHONE LOCK.
- Atasi tampilan menu kacau dan tak beraturan.
- Atasi virus.
- Atasi munculnya pesan "application closed".
- Atasi munculnya pesan "system Error".
- Atasi munculnya pesan "Phone start UP CONTACT RETAILER".
- Atasi 4 kali blink nokia pada ponsel Nokia seri symbiyan.
- Atasi kamera error saat ambil gambar atau muncul pesan kamera NOT READY dan tak bisa digunakan.
- Atasi munculnya pesan " MEMORY FULL" padahal isi memory masih banyak kosong.
Beberapa hal yang harus diperhatikan sebelum melakukan perbaikan:
1. Ponsel akan kembali pada settingan awal, seperti awal mula factory setting, sehingga data-data penting seperti Phonebook, ringtone, gambar, dan aplikasi akan hilang. Gunakan software bawaan, seperti PC suite untuk memback-up data atau jika ponsel Anda menggunakan Memory eksternal pindahkan data ke memory tersebut.
2. Hafalkan lokasi settingan bahasa, untuk mencegah perubahan bahasa tampilan yang membingungkan, terutama pada ponsel yang Anda kurang memahami menunya.
3. Untuk seri communicator Anda dapat menghapus file Office-nya sehingga harus instal kembali.
Cara-cara Reset berdasarkan urutan kerusakan yang sering ditemui:
1. Nokia seri 60
- Pastikan baterai full atau minimal terisi setengahnya untuk mencegah gagal melakukan proses rebooting.
- Sebaiknya jangan gunakan kartu memori karena dapat mengakibatkan kartu memory tak terbaca setelah proses rebooting.
- Proses reset dilakukan pada saat ponsel hidup dan menggunakan simcard.
- Masukkan kode *#7780# lalu akan tampil pesan notifikasi pada layar untuk melakukan reset, tekan OK. Setelah itu, Anda diminta memasukkan security kode phone, masukkan kode standarnya yaitu 12345, ponsel akan mereset data tersebut dan tunggu sampai proses selesai. Jika kode sandar sudah diubah, Anda tak dapat melakukan proses ini.
- Masukkan kode *#7370# . lakukan proses seperti soft reset. Langkah ini sangat efektif untuk mengatasi berbagai masalah pada ponsel Nokia seri 60.
- Ponsel dalam kondisi mati dan menggunakan baterai (penggunaan baterai sama seperti di atas).
- Lepaskan kartu memori.
- Tekan sakelar On, setelah ponsel hidup segera tekan tombol" call + * + 3 secara bersamaan.
- Setelah tekan tombol tersebut akan tampil pesan format pada layar ponsel, biarkan dan tunggu sampai proses tersebut selesai. Langkah ini cukup efektif untuk mengatasi Phone start Up contact retailer dan 4x blink Nokia.
2. Nokia seri 40
- Proses reset dilakukan saat ponsel hidup dan menggunakan simcard.
- Ketik tombol *#7780#.
- Tekan Ok.
- Masukkan kode standar 12345.
- Tekan yes dan ponsel akan restart.
Langkah ini cukup efektif untuk mengatasi restart dan auto off pada ponsel seri Nokia 40.
3. Nokia communicator (9210, 9300, & 9500)
- Matikan ponsel.
- Lepaskan baterai dan memory eksternal.
- Tunggu sekitar 10 detik lalu masukkan kembali baterai.
- Buka ponsel untuk melihat layar dalam, setelah layar dalam hidup segera tekan tombol CTRL + SHIFT + F secara bersamaan. Proses ini dilakukan sebelum tampil gambar tangan pada layar dalam.
- Setelah itu akan tampil pesan notifikasi apakah Anda akan melakukan format ponsel?
- Tekan OK dan tunggu sampai proses selesai. Langkah ini cukup efektif untuk mengatasi hang , restart, dan kinerja ponsel yang lambat pada seri communicator.
4. Nokia 7710 & 7700
- Matikan ponsel.
- Lepaskan baterai dan memory eksternal.
- Tunggu sekitar 10 detik lalu masukkan kembali baterai.
- Ketika tampil tulisan Nokia pada layar ponsel, segera tekan dan tahan tombol kiri di atas tombol menu + tombol menu + tombol nomor dua dari kanan atas ponsel.
- Setelah itu, akan tampil pesan notifikasi untuk melakukan format ponsel.
- Tekan tombol proceed.
- Tunggu sampai proses selesai. Langkah ini cukup efektif untuk mengatasi hang dan menu sulit difungsikan.
5. Nokia CDMA
- Masuk ke menu utama.
- Pilih "setting".
- Pilih "restore factory setting".
- Tampil pesan pada layar "security Code" lalu masukkan kode standarnya: 12345.
- Tekan Ok.
6. O2 Mini
Permasalahan pada ponsel PDA acap terjadi akibat terlalu banyak aplikasi yang terinstal, sehingga sistem ponsel menjadi kacau. Akibatnya, kinerja ponsel menjadi lambat.
Solusinya lakukan master reset. Yang perlu diingat Backup dulu daftar nama kontak dan data-data penting lain, karena setelah melakukan master reset data akan hilang.
Metode Master resetnya:
1. Pastikan baterai dalam keadaan penuh.
2. Tusuk stylus ke lubang restart lalu tekan tombol power secara bersamaan.
3. Kemudian tunggu proses reset sampai selesai.
7. O2 Atom
Metode Master resetnya:
1. Pastikan baterai ponsel dalam keadaan penuh.
2. Siapkan stylus pada lubang reset.
3. Tekan tombol power.
4. Tekan tombol send button atau tombol untuk melakukan panggilan telepon.
5. Tekan pada tombol end call atau tombol untuk mengakhiri panggilan.
Cara perbaikan kerusakan ponsel dengan menggunakan kode rahasia dan pengerjaanyapun sangat mudah. 
